Αποσκευές και αντικείμενα που ξεχάστηκαν στο αεροδρόμιο ή στο Μετρό

Εσείς είστε ήδη σπίτι και η αποσκευή σας έμεινε στην Αθήνα. Βρίσκεται σε ένα ράφι στο γραφείο απολεσθέντων του αεροδρομίου, ή του Μετρό, ή πίσω από τη ρεσεψιόν ενός ξενοδοχείου - και δεν μπορείτε να επιστρέψετε για να την πάρετε. Αυτή ακριβώς τη δουλειά αναλαμβάνουμε: παραλαμβάνουμε το αντικείμενο για λογαριασμό σας, το συσκευάζουμε σωστά και σας το στέλνουμε εκεί όπου βρίσκεστε τώρα.

Το κάνουμε εδώ και χρόνια, χωρίς τυμπανοκρουσίες, για ταξιδιώτες που μας βρήκαν αφού όλοι οι άλλοι είχαν πει όχι.

Τι παραλαμβάνουμε και προωθούμε

Ό,τι μπορεί να ξεχαστεί σε ένα ταξίδι από την Αθήνα, εφόσον η μεταφορά του είναι νόμιμη και εφόσον όποιος το κρατά δέχεται να μας το παραδώσει:

• Βαλίτσες, σακίδια και τσάντες ταξιδίου που ξεχάστηκαν στο αεροδρόμιο, σε πύλη αναχώρησης, στο Μετρό ή στο λεωφορείο του αεροδρομίου.
• Laptop, tablet, κινητά, φωτογραφικές μηχανές και φορτιστές που έμειναν στον έλεγχο ασφαλείας ή σε κάποιο lounge.
• Έγγραφα και προσωπικά χαρτιά - φάκελοι, πιστοποιητικά και συναφή.
• Παλτά, γυαλιά, φάρμακα και τα μικρά πράγματα που χάνονται εύκολα και αντικαθίστανται δύσκολα.
• Αντικείμενα που έμειναν σε ξενοδοχείο, διαμέρισμα ή κατάλυμα, οπουδήποτε μπορούμε να φτάσουμε.

Αναλαμβάνουμε το αντικείμενο από τη στιγμή που θα μας παραδοθεί μέχρι να το πάρετε στα χέρια σας. Το προηγούμενο στάδιο - η ανεύρεση - ανήκει σε όποιον το κρατά.

Γιατί το αναλαμβάνουμε

Δεν βγαίνουν χρήματα από αυτό. Μια βαλίτσα που γυρίζει πίσω σημαίνει πολλά email, μια παραλαβή στην άλλη άκρη της πόλης, μια σωστή επανασυσκευασία και κάποιον που παρακολουθεί έναν αριθμό αποστολής όσο χρειαστεί. Οι περισσότερες εταιρείες το αρνούνται - γι’ αυτό οι άνθρωποι φτάνουν σε εμάς αφού τους έχουν ήδη αποκλείσει αλλού.

Το αναλαμβάνουμε επειδή είναι ακριβώς το είδος του προβλήματος που ξέρουμε να λύνουμε, και επειδή ό,τι υπάρχει μέσα σε εκείνη την αποσκευή αξίζει για εσάς πολύ περισσότερο από όσο αξίζει η αποστολή για εμάς. Δεν είμαστε η φθηνότερη επιλογή και δεν το κρύβουμε. Αυτό που παίρνετε είναι μία εταιρεία που κρατά ολόκληρη την υπόθεση, από το ράφι στην Αθήνα μέχρι την πόρτα σας, και σας λέει την αλήθεια σε κάθε βήμα.

Πελάτες που το έχουν ζήσει

Κριτικές από το Google, με τα λόγια των ίδιων των πελατών - αυτούσιες, χωρίς μετάφραση, και μόνο με το μικρό όνομα.

“I got onto the Metro train to Airport from an Athens stop…and left my roller bag at the waiting bench in the station. … Kanga had eyes on every moving part.” - Polly

“My son left a backpack at the Athens airport. Kanga Services picked up the backpack and shipped it back to us with ease! It was a stressful situation but they made it so easy. Very easy and professional to work with and to trust with your items.” - Justin

Ζητήστε προσφορά

Πείτε μας τι θέλετε να στείλετε και πού. Απαντάμε με τα επόμενα βήματα και ό,τι χρειάζεται ο συγκεκριμένος προορισμός.

Ονοματεπώνυμο Τηλέφωνο Email Τι στέλνετε και πού; προαιρετικό Ζητήστε προσφορά

Στέλνοντας τη φόρμα συμφωνείτε με την Πολιτική Απορρήτου. Τα στοιχεία σας ΔΕΝ θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς μάρκετινγκ.

Πώς γίνεται

1. Δηλώνετε την απώλεια σε αυτόν που κρατά το αντικείμενο. Στην υπηρεσία απολεσθέντων του αεροδρομίου, στο γραφείο απολεσθέντων του Μετρό, στο ξενοδοχείο, στην αεροπορική εταιρεία. Μόνο αυτοί μπορούν να ψάξουν και μόνο αυτοί μπορούν να παραδώσουν ό,τι βρεθεί. Θα σας δώσουν έναν αριθμό αναφοράς.
2. Μας λέτε πού βρίσκεται. Στείλτε μας την αναφορά, την περιγραφή του αντικειμένου και τη διεύθυνση στην οποία πρέπει να φτάσει. Ελέγχουμε τι απαιτείται για τη συγκεκριμένη διαδρομή και σας επιβεβαιώνουμε τι μπορούμε να κάνουμε.
3. Μας εξουσιοδοτείτε εγγράφως να το παραλάβουμε. Τα απολεσθέντα δεν παραδίδονται σε άγνωστο. Μια υπογεγραμμένη εξουσιοδότηση και ένα αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητάς σας είναι αυτά που κάνουν την παραλαβή εφικτή.
4. Παραλαμβάνουμε και ελέγχουμε. Με βάση την περιγραφή σας, μπροστά σε αυτούς που το παραδίδουν, ώστε να μην υπάρχει αμφισβήτηση αργότερα.
5. Το συσκευάζουμε για το ταξίδι. Η διακίνηση ως αποσκευή και η διακίνηση ως δέμα δεν είναι το ίδιο πράγμα. Μια βαλίτσα που άντεξε τις διακοπές δεν αντέχει απαραίτητα μια αποστολή χωρίς προστασία - και ένα laptop σίγουρα δεν αντέχει.
6. Κλείνουμε την κατάλληλη υπηρεσία και σας στέλνουμε το tracking. Courier ή φορτίο, αεροπορικώς ή ακτοπλοϊκώς, ανάλογα με το τι είναι το αντικείμενο, πόσο μεγάλο είναι και πού πηγαίνει.
7. Το παρακολουθούμε μέχρι την παράδοση. Αν κάτι κολλήσει, θα το μάθετε από εμάς και όχι από μια σελίδα παρακολούθησης.

Τι χρειαζόμαστε από εσάς

• Καθαρή περιγραφή του αντικειμένου και, αν υπάρχει, μια φωτογραφία.
• Πού και πότε το χάσατε - σταθμός, τερματικός σταθμός, πτήση, ξενοδοχείο.
• Τον αριθμό αναφοράς που σας έδωσε το γραφείο απολεσθέντων.
• Αντίγραφο διαβατηρίου ή ταυτότητας.
• Υπογεγραμμένη εξουσιοδότηση με την οποία μας ορίζετε να παραλάβουμε το αντικείμενο για λογαριασμό σας.
• Πλήρη διεύθυνση παράδοσης, με τηλέφωνο και email στον προορισμό.
• Σημείωση για το περιεχόμενο, ώστε να συμπληρωθεί η τελωνειακή διασάφηση αν το αντικείμενο φεύγει εκτός ΕΕ.

Αν μέσα υπάρχει laptop, tablet, κινητό ή οτιδήποτε άλλο με μπαταρία λιθίου, πείτε το μας. Οι μπαταρίες δηλώνονται και ταξιδεύουν μόνο με υπηρεσίες που τις δέχονται· εκεί κολλάνε συνήθως αυτές οι αποστολές. Τη δήλωση την κάνουμε εμείς.

Πού μπορούμε να το στείλουμε

Οπουδήποτε στέλνει η Kanga - δηλαδή, πρακτικά, παντού. Το αντικείμενο μπαίνει στο ίδιο δίκτυο ταχυμεταφορών και διεθνών μεταφορών που δουλεύουμε καθημερινά: πόρτα σε πόρτα σε όλη την Ευρώπη, στην Αυστραλία, στις ΗΠΑ και στον υπόλοιπο κόσμο.

Σας λέμε το κόστος πριν κινηθεί οτιδήποτε - και σας λέμε ειλικρινά όταν δεν αξίζει να σταλεί αυτό που υπάρχει μέσα.

Τι δεν μπορούμε να κάνουμε

Προτιμούμε να το πούμε από την αρχή, παρά αφού έχετε ελπίσει για μια εβδομάδα.

• Δεν μπορούμε να ψάξουμε για το αντικείμενό σας. Δεν είμαστε το αεροδρόμιο ούτε το Μετρό. Αν το γραφείο απολεσθέντων δεν το έχει βρει, δεν υπάρχει κάτι να παραλάβουμε.
• Δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε κανέναν να το παραδώσει. Αποφασίζει αυτός που το κρατά, με τους δικούς του κανόνες· ορισμένοι απαιτούν αυτοπρόσωπη παρουσία του ιδιοκτήτη.
• Δεν αναλαμβάνουμε τα δικά σας χαρτιά ως ταξιδιώτη - αποζημίωση από αεροπορική εταιρεία, ασφαλιστικό φάκελο, ταξιδιωτικά έγγραφα ή βίζα. Μεταφέρουμε αντικείμενα, όχι προσωπική γραφειοκρατία.
• Δεν στέλνουμε απαγορευμένα ή επικίνδυνα είδη, ενώ ορισμένα περιεχόμενα ταξιδεύουν μόνο με συγκεκριμένες υπηρεσίες.